Uit onderzoek is gebleken dat sinds de laatste update van Android telefoons vaker last hebben van ‘broekzak gesprekken’. Door simpelweg vijf keer snel op de zijknop van de telefoon te drukken, wordt automatisch het alarmnummer 112 gebeld, zelfs wanneer het scherm is uitgeschakeld. Met name wanneer de telefoon in de broekzak zit, kan dit snel gebeuren. Deze functie staat in de telefooninstellingen bekend als ‘SOS noodgeval’. Door deze bug heeft de 112-centrale de afgelopen weken een stijging waargenomen in het aantal onbedoelde ‘broekzak-gesprekken’ naar 112.
Om dit probleem tijdelijk op te lossen wordt aan alle gebruikers gevraagd om de SOS-functie uit te schakelen. Deze instelling kan als volgt worden gevonden: ga naar Instellingen – Display – Schakel de bescherming tegen onbedoelde aanraking in. Of ga naar Instellingen – Veiligheid en noodsituaties – Schakel de SOS noodgeval-functie uit.
Op dit moment zijn er gesprekken gaande tussen de hulpdiensten, Google en het bedrijf achter Android om te kijken hoe deze bug kan worden opgelost. Het probleem voor de centralisten in de meldkamer is dat zij alle gesprekken moeten aannemen, omdat zij niet kunnen zien of het een reële 112 melding betreft. Dit zou kunnen betekenen dat burgers die daadwerkelijk snel hulp nodig hebben, hierdoor moeilijker doorheen komen.
De politie vraagt gebruikers om deze informatie te delen om zoveel mogelijk mensen op de hoogte te stellen van deze bug en om verdere onbedoelde gesprekken naar 112 te voorkomen.
