12.6 C
Heerlen
donderdag, juni 4, 2020

UITGELICHT

Maastrichtenaren kunnen geluidsoverlast melden bij Wout

Inwoners van Maastricht kunnen vanaf donderdag 31 oktober tot en met eind november 2019 dit soort meldingen van geluidsoverlast op een gemakkelijke manier doorgeven aan de politie door te chatten met virtuele agent Wout.

- Advertentie -

MAASTRICHT – Hebben de buren een luidruchtig feestje of heeft u overlast van blaffende honden?

Inwoners van Maastricht kunnen vanaf donderdag 31 oktober tot en met eind november 2019 dit soort meldingen van geluidsoverlast op een gemakkelijke manier doorgeven aan de politie door te chatten met virtuele agent Wout. Het gaat om een proef. Een eerdere proef met meldingen van vuurwerkoverlast in Hengelo verliep positief.

De politie merkt de laatste jaren dat mensen graag op een andere manier in contact willen komen met de politie dan alleen via telefonie of het internet. Voor relatief eenvoudige zaken willen mensen gemakkelijk en snel een melding doorgeven. De politie verwacht dat virtuele agent Wout hierin een goede rol kan spelen. Wout is gedurende de proefperiode bereikbaar via www.politie.nl/wout. Mocht Wout de melding toch niet goed kunnen verwerken, dan wordt er automatisch doorgeschakeld naar live chat met een medewerker van webcare.

Agent in opleiding
Virtuele agent Wout is een zogeheten chatbot die op kunstmatige intelligentie werkt. Hoe meer meldingen Wout te verwerken krijgt, hoe beter hij zich ontwikkelt. Deze virtuele agent leert razendsnel en de verwachting is dat hij in de toekomst steeds ingewikkelder meldingen aan kan en melders op een ‘menselijke’ manier ‘te woord’ zal kunnen staan. Gedurende deze nieuwe proefperiode is het vooral van belang dat er zoveel mogelijk meldingen binnen komen via Wout.

Klaar voor de toekomst
De politie doet voortdurend onderzoek naar alternatieve communicatiekanalen om zo goed mogelijk op de steeds veranderende maatschappelijke ontwikkelingen en de wensen van burgers aan te blijven sluiten. Virtuele agent Wout is één van die mogelijke kanalen. Tegelijk met de proef in Maastricht, draait er ook een proef in Zwolle, Hengelo en Rotterdam IJsselmonde. Ook is er landelijk een pilot met het doen van meldingen van de cybercrime delicten gijzelsoftware (ransomware) en Helpdeskfraude (techsupportscam).

Mocht de proef met Wout succesvol verlopen dan zal dit communicatiekanaal gaan werken naast de andere kanalen die er al zijn om met de politie in contact te komen. In bepaalde gevallen zal altijd behoefte blijven bestaan aan persoonlijk contact, dit blijft uiteraard altijd mogelijk.

- Advertentie -

NIEUW UITGELICHT

Ook terrassen Kerkrade weer open: niet overvol, maar gezellig druk.

KERKRADE - Na een horecalockdown van 2,5 maand zijn vandaag vanaf 12.00 uur de cafés en terrassen ook in...

Erensteinerveld is klaar voor de Toekomst

De familie Over-Dautzenberg in het midden met rechts Tim Weijers en links Marc Schroten. KERKRADE - De buurt Erensteinerveld in Kerkrade-Oost is klaar voor de...

Politie zoekt getuigen schietincident Brunssum

Brunssum - Rond 22.20 uur woensdagavond ontving de politie meerdere meldingen van een schietincident op de Platostraat. Ter plaatse werden geen mogelijke slachtoffers aangetroffen....

VIDEO: Wesley bracht explosief op scooter naar politiebureau Heerlen

HEERLEN - Een bijzonder vondst voor Wesley Klonen. Die vond met zijn metaaldetector een Amerikaanse antitankmijn. https://www.youtube.com/watch?v=IUYsHu92_8E Hij bracht hem op zijn scooter naar de...

Medewerkers Rd4 blussen autobrand in Heerlen

HEERLEN - Dinsdagmiddag 12 mei rond 14.40 uur is brand ontstaan in een auto aan de Zandweg in Heerlen. https://www.youtube.com/watch?v=9oSnLL4YDQQ Medewerkers van Reinigingsdiensten Rd4 die de...

TRENDING DEZE WEEK

- Advertentie -
 

NU ONLINE

Deel dit bericht met een vriend