5 C
Heerlen
zaterdag, november 23, 2019

Maastrichtenaren kunnen geluidsoverlast melden bij Wout

Inwoners van Maastricht kunnen vanaf donderdag 31 oktober tot en met eind november 2019 dit soort meldingen van geluidsoverlast op een gemakkelijke manier doorgeven aan de politie door te chatten met virtuele agent Wout.

Trending vandaag

zaterdag, 23 november | 02.17

MAASTRICHT – Hebben de buren een luidruchtig feestje of heeft u overlast van blaffende honden?

Inwoners van Maastricht kunnen vanaf donderdag 31 oktober tot en met eind november 2019 dit soort meldingen van geluidsoverlast op een gemakkelijke manier doorgeven aan de politie door te chatten met virtuele agent Wout. Het gaat om een proef. Een eerdere proef met meldingen van vuurwerkoverlast in Hengelo verliep positief.

De politie merkt de laatste jaren dat mensen graag op een andere manier in contact willen komen met de politie dan alleen via telefonie of het internet. Voor relatief eenvoudige zaken willen mensen gemakkelijk en snel een melding doorgeven. De politie verwacht dat virtuele agent Wout hierin een goede rol kan spelen. Wout is gedurende de proefperiode bereikbaar via www.politie.nl/wout. Mocht Wout de melding toch niet goed kunnen verwerken, dan wordt er automatisch doorgeschakeld naar live chat met een medewerker van webcare.

Agent in opleiding
Virtuele agent Wout is een zogeheten chatbot die op kunstmatige intelligentie werkt. Hoe meer meldingen Wout te verwerken krijgt, hoe beter hij zich ontwikkelt. Deze virtuele agent leert razendsnel en de verwachting is dat hij in de toekomst steeds ingewikkelder meldingen aan kan en melders op een ‘menselijke’ manier ‘te woord’ zal kunnen staan. Gedurende deze nieuwe proefperiode is het vooral van belang dat er zoveel mogelijk meldingen binnen komen via Wout.

Klaar voor de toekomst
De politie doet voortdurend onderzoek naar alternatieve communicatiekanalen om zo goed mogelijk op de steeds veranderende maatschappelijke ontwikkelingen en de wensen van burgers aan te blijven sluiten. Virtuele agent Wout is één van die mogelijke kanalen. Tegelijk met de proef in Maastricht, draait er ook een proef in Zwolle, Hengelo en Rotterdam IJsselmonde. Ook is er landelijk een pilot met het doen van meldingen van de cybercrime delicten gijzelsoftware (ransomware) en Helpdeskfraude (techsupportscam).

Mocht de proef met Wout succesvol verlopen dan zal dit communicatiekanaal gaan werken naast de andere kanalen die er al zijn om met de politie in contact te komen. In bepaalde gevallen zal altijd behoefte blijven bestaan aan persoonlijk contact, dit blijft uiteraard altijd mogelijk.

- Advertentie -

Nieuwe berichten

Feest der Verwondering 2019 Brunssum

Brunssum beleeft op 13, 4 en 15 december het licht- en vuurfestival “Feest der Verwondering” - voorheen ‘Kerst vier...

Dode aangetroffen in water in Echt

ECHT - Vrijdagavond rond 20:55 uur is een lichaam gevonden in een vijver aan de Hambroekerveldweg in Echt. De hulpdiensten werden rond negen uur geïnformeerd...

Gewapende overval op snackbar Kerkraderweg Heerlen

HEERLEN - Een snackbar aan de Kerkraderweg in Heerlen is vrijdagavond rond 21:40 uur overvallen. Volgens de politie waren de overvallers gewapend. In een...

Ontruiming na vondst poederbrief in pand Kloosterweg Heerlen

HEERLEN - Een kantoor aan het voormalige CBS-gebouw in Heerlen is ontruimd nadat een verdachte brief is gevonden. Het pakketje werd afgeleverd bij de...

Camera in beeld

Foto: Facebook Gemeente Kerkrade KERKRADE - De gemeente Kerkrade wil graag samen met haar inwoners meewerken aan een betere veiligheid en leefbaarheid in Kerkrade. Om deze...
- Advertentie -

Meer uit deze regio of van dit item

- Advertentie -

X

Deel dit bericht met een vriend